Prevención de #Perdidas


PREVENCIÓN DE PERDIDAS

Las operaciones del día dependen de una serie de procedimientos y sistemas, los Planes de Continuidad de Operaciones (PCO) son procesos que minimizan las interrupciones en el evento de que uno o mas procesos vitales sean interrumpidos como resultado de desastres naturales, accidentes, sabotajes, etc.  

 Buscar una Consultoría que ofrezca los siguientes servicios de prevención de perdidas:

Asesoría, consultoría y capacitación para ayudarle a reducir las primas por asegurar la propiedad.

Desarrollo de planes y entrenamiento en continuidad de negocios, respuesta a emergencias y recuperación de crisis.

Evaluación / inspecciones de sistemas de protección de incendios.

Preparación de brigadas de emergencia.

Prevención de incendios.

Inspecciones del sistema contra incendios.

Asesora para cumplimiento de las normas NFPA y FMGloba.

¿Que es la Merma?

Toda elemento que por diferentes factores, no trae beneficio económico o ganancia a una organización y que está originada en diferentes causas. Es la diferencia entre lo registrado en los sistemas y la existencia real.

La Merma Operativa desconocida, aunque no tiene causa especifica atribuida, se construye de manera conceptual, por la experiencia que los encargados del departamento de control de mermas y prevención de perdidas tiene. Su composición es la siguiente:

Fuente: Sensormatic

La prevención de pérdidas en mercancías durante el transporte

La prevención de pérdidas es un concepto lógico y cada vez de más importancia en los contratos de transporte marítimo. En muchos casos, las mercancías transportadas son cada vez más valiosas  y sus indemnizaciones por pérdidas, más costosas. Además, las primas de seguro de transporte están calculadas en función del índice de siniestralidad, por lo que si hay buenos resultados, éstas se pueden rebajar. Al contrario, si las pérdidas son “demasiado” elevadas, se puede llegar a aumentar la franquicia o incluso a anular pólizas. Uno de los servicios del comisario de averías es el de ayudar a sus clientes a minimizar el impacto económico de las pérdidas de mercancías, analizando cada caso en particular y recomendando ciertas prácticas que se deberían implementar.

Aproximadamente el 80% de las pérdidas son previsibles y evitables. En el concepto de pérdidas en el transporte se han de tener en consideración las siguientes fases donde se pueden producir: durante la manipulación de la mercancía en origen y mal embalaje; durante el transporte, recepción y manipulación en destino y, durante la distribución final al cliente

Los motivos más habituales por los que se producen mayores pérdidas son tres y  los detallamos a continuación. Como podéis ver, no entraremos en los detalles de manipulación de mercancías perecederas.

perdidas de mercancias

Prevención de pérdidas por robo

Es la causa de pérdidas de mercancías más antigua. De hecho, va asociada al mismo transporte. Para prevenir las pérdidas por robo, es conveniente  tomar una serie de precauciones que, en realidad, son de sentido común.

Por ejemplo, utilizar embalajes de difícil apertura, en los que pueda detectarse fácilmente cualquier manipulación; evitar el uso de etiquetas o marcas que identifiquen el contenido y usar el menor número posible de bultos. En cuanto al almacenaje de las mercancías, hay que evitar que éstos sean prolongados; mantener la mercancía en lugares vigilados, cerrados y de acceso controlado y, si el cargamento es muy valioso, no indicar, más que en caso imprescindible, el destino, ruta y fecha de salida.

Manipulación, estiba y almacenamiento

Las perdidas o daños que se producen durante esta fase del transporte son las más numerosas. Un cargador no puede hacer gran cosa para evitar esto, sin embargo, como medidas de prevención se pueden seguir las siguientes ciertas buenas prácticas.

Es importante escoger un transportista adecuado, teniendo en cuenta los medios de que dispone.  Los embalajes deben ser resistentes y adecuados para el viaje, en función de cómo vaya a efectuarse. También es recomendable consolidar la carga, palletizando o containerizando y, si la la mercancía es cargada en contenedores por el propio cargador, se debe tener en cuenta la trinca y asegurado de la mercancía. También es necesario  marcar el embalaje con los símbolos de “frágil”, “no volcar”, etc.

Daños por agua

También por este motivo se producen numerosos daños. Los efectos de la lluvia, la humedad intensa, condensación y agua de mar pueden reducir un cargamento sano y estable a mercancía mojada, arruinada, manchada, oxidada y cuyas marcas son ilegibles. El agua salada que baña las cubiertas de los barcos, los complejos de los muelles sin protección, camiones con la carga expuesta a la intemperie, el goteo de la humedad en el interior del barco debido a la condensación o a la humedad de la carga, todos estos factores constituyen riesgos comunes y corrientes. La carga debe ir protegida y cubierta de material impermeable o utilizar desecantes. Los grandes bultos y otros contenedores deben tener perforaciones para desagüe en el fondo que impidan la acumulación de agua, especialmente cuando el tipo de carga exuda. Además, para evitar que las marcas de embarque e instrucciones de manejo se vuelvan borrosas e ilegibles debe usarse tinta indeleble y materiales a prueba de agua.

Fuente: AB SURVEYORS

Reducir las pérdidas de inventario con el vídeo en red

El robo y la pérdida de inventario son causas evidentes de pérdida de beneficios a las que tradicionalmente se ha intentado poner freno con los sistemas de vigilancia. Las soluciones de vídeo en red de Axis llevan esta lucha a un nivel totalmente nuevo. Proporcionan imágenes nítidas y de alta definición, y se integran con sus sistemas disponibles para revelar las actividades relacionadas con la disminución del inventario.

Detectar pérdidas de inventario relacionadas con los cajeros con integración en el punto de venta

Las pérdidas internas en las tiendas se deben principalmente a empleados que manipulan el sistema POS (punto de venta).

Al integrar una solución de vídeo en red Axis con su sistema POS, puede identificar y revisar fácilmente transacciones sospechosas como:

  • Descuentos
  • Valores introducidos manualmente
  • Devoluciones
  • Reembolsos de efectivo
  • Gestión de vales
  • No hay venta

Ahorrar tiempo valioso

Ya no tiene que examinar horas de vídeo cuando analiza transacciones relacionadas con la pérdida de inventario. En cambio, se le proporcionan informes de excepciones detallados, en los que cada transacción se vincula con su correspondiente vídeo de alta calidad. La información en tiempo real e histórica está sólo a unos pocos clics, no habiendo lugar para interpretaciones equivocadas.

Con el vídeo en red de Axis, identifica rápidamente los errores y malentendidos comunes, y formas innovadoras de manipular el sistema POS. Las estadísticas de excepciones POS de una o varias tiendas facilitan la detección de patrones y comportamientos sospechosos. A su vez, esto le permite desarrollar continuamente herramientas de formación para su personal, y garantizar que siempre está un paso por delante en la prevención de pérdidas internas.

Prevenir hurtos y robos en tiendas

Instalar cámaras de vigilancia e informar a sus clientes de ello contribuye en gran medida a reducir los robos. El gran salto adelante se produce con la introducción del vídeo en red.

Se beneficia del vídeo de alta calidad que facilita una identificación positiva. Todos los datos se pueden guardar en un servidor central, lo cual permite una investigación eficaz desde cualquier PC conectado a Internet. Además, es posible integrar el sistema de vídeo red con su sistema EAS para garantizar una cobertura de vídeo completa y de alta calidad de todos los incidentes EAS.

Fuente: Asis Communications

Saludos

@MarioMeneses_

#DesigualdadSocial y carencia de oportunidades, principales causas del #Narcotráfico y del Crimen en México.


Desigualdad Social en México.

Ciudad de México, 6 de septiembre (SinEmbargo).– La desigualdad social y la carencia de oportunidades económicas son una de las principales causas del narcotráfico, homicidios, violencia y el crimen en general en México, según los resultados de un grupo de investigadores del Banco Mundial.

Por el contrario, la educación, el empleo y aprender de los países desarrollados son las soluciones ante tal problemática, refiere el estudio. De acuerdo con Hernan Winkler, economista y uno de los autores de la investigación, la desigualdad genera una sensación de injusticia entre los mexicanos en desventaja que les lleva a buscar una compensación por otros medios, incluyendo actividades criminales.

Y esa teoría también aplica para varias regiones de América Latina. “Cuanto más escasas sean las oportunidades económicas para los más pobres y mayor sea la brecha de ingreso entre pobres y ricos, los beneficios económicos de crímenes como robos o secuestros –que muchas veces terminan en homicidios- tienden a ser mayores”, refirió. En el estudio, llevado a cabo en 2 mil municipios de México, los expertos encontraron que las localidades con menos desigualdad tienen, en efecto, menos tasas de crimen.  Winkler dijo que también registraron que los municipios con mayor número de crímenes –sobre todo homicidios– fueron donde “los ricos se volvieron más ricos” y no donde se presentó un aumento de porcentaje de pobres. “Lo que nuestras investigaciones para México indican es que una distribución del ingreso más equitativa ha contribuido a mitigar la violencia a nivel municipal”, refirió Hernan Winkler.

De acuerdo con el Consejo Nacional de Evaluación de la Política de Desarrollo Social (Coneval) la pobreza afecta a 53 millones de mexicanos. Según datos del Fondo Internacional de Desarrollo Agrícola (FIDA), mientras que el PIB per capita en México es de 8 mil 920 dólares, el ingreso promedio del 20 por ciento de la población rural más pobre es de 456 dólares al año. El estudio del Banco Mundial refiere que la evolución del crimen dependerá no solo de las condiciones socioeconómicas, sino también de otros factores como la efectividad de las estrategias para combatir al narcotráfico y evitar el reclutamiento de jóvenes en actividades ilegales.

Winkler aclaró que los tres órdenes de gobiernos deben seguir promoviendo el crecimiento económico y la implementación de políticas sociales para asistir a los hogares más vulnerables. “Es necesario mantener a los jóvenes en el mercado laboral y reducir los niveles de deserción escolar en la educación secundaria en algunos países para evitar que los adolescentes corran el riesgo de involucrarse en actividades delictivas.

También es útil aprender de la experiencia de los países desarrollados. Si bien no se ha podido identificar cual ha sido el factor más importante para explicar la caída del crimen, el uso de nuevas tecnologías por parte de las fuerzas de seguridad parece haber reducido significativamente la violencia en algunas grandes ciudades”, dijo. En febrero, el Banco Mundial publicó un análisis donde indica que en México no sólo persiste la pobreza sino que ha crecido la desigualdad. “Entre los países que destacan en la contribución a este estancamiento está México, donde incluso entre 2010 y 2012 hubo un alza en la desigualdad”, dijo George Gray Molina, economista senior para América Latina del Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD).

Este contenido ha sido publicado originalmente por SINEMBARGO.MX en la siguiente dirección: http://www.sinembargo.mx/06-09-2014/1109825. Si está pensando en usarlo, debe considerar que está protegido por la Ley. Si lo cita, diga la fuente y haga un enlace hacia la nota original de donde usted ha tomado este contenido. SINEMBARGO.MX

Saludos

@MarioMeneses_

Escenarios de la #Tortura por @InsydeMx


Después de firmar la declaración falsa, el detenido es presentado ante los medios de comunicación y el Ministerio Público como culpable de algún delito.

Por: Ernesto Cárdenas Villarelo

Hablemos de tortura: supongamos que existe un ciudadano que nunca en su vida ha tenido el más mínimo encuentro con representantes de la ley, pero sabe que la policía está facultada para solicitar o exigir la modificación de ciertas conductas que violan las leyes o reglamentos aplicables; además está informado que todo policía, sin excepción, ha sido perfectamente capacitado y entrenado para aplicar la fuerza necesaria, incluido el uso de armas de fuego de acuerdo a normas y procedimientos establecidos y actualizados. No tiene duda de que la policía puede invitarlo, someterlo, detenerlo y conducirlo sin dilatación ante la autoridad correspondiente para deslindar cualquier tipo de responsabilidad que se le impute; tampoco tiene duda que sus derechos serán plenamente respetados y que puede seguir su proceso en libertad porque la ley presume su inocencia hasta que se demuestre lo contrario. Este ciudadano no tiene el menor asomo de desconfianza porque la policía le subraya sus derechos y con seriedad acude o acata la convocatoria de los representantes de la ley.

Desafortunadamente, el perfil de este ciudadano no existe en México; menos aún las condiciones institucionales para que se desarrolle. La mayoría de las experiencias de primer contacto con policías describen hechos totalmente contrarios al ideal. Cualquier ciudadano tiene suficientes razones para preocuparse en caso de cualquier contacto con la policía y reaccionar, con verdadero terror, cuando se percibe como finalidad la detención sin justificación. El problema con la detención no es en sí el hecho mismo de la detención en un Estado de Derecho, sino la frecuencia de su ilegalidad en un régimen de inseguridad e injusticia como el que vivimos los mexicanos. Aquí comienzan los verdaderos problemas.

Supongamos que este hipotético y desafortunado ciudadano es detenido con violencia cuando circulaba por una calle poco transitada y exige una explicación de su detención; como respuesta recibe insultos, amenazas, golpes y es subido a una patrulla de policía con lujo de violencia, donde se le identifica como socio de una banda de delincuentes, se le extraen sus pertenencias, tarjeta bancaria y se le exige dinero para liberarlo; es conducido a un cajero automático y después a su domicilio para completar el monto requerido; tanto él como la familia es informada de la supuesta conducta delictiva del detenido y todos son advertidos de evitar cualquier denuncia ya que “la situación se puede complicar”.

Este escenario es muy frecuente en zonas urbanas pobres, las víctimas son principalmente jóvenes de sexo masculino −también mujeres son objeto de abusos, nadie está exento. Los patrones de detención registran muchas variaciones: por ejemplo, el detenido puede ser conducido en casos extremos a “casas de seguridad” a merced sólo de la policía; también puede ser obligado a declararse culpable o señalar a terceros incluso desconocidos; con frecuencia la policía “siembra” evidencia como drogas y armas y así los detenidos son presentados ante el agente del Ministerio Público, siempre bajo amenaza; en otros casos, aparece el policía “bueno”, cuya finalidad es pedir sumas de dinero sólo para “ayudarlo”, la escena es acompañada de amenaza subyacente, implícita. En otros casos, cuando la víctima se atreve a denunciar hechos de tortura y extorsión, incluso casos de robo con violencia, se revierte en su contra y el denunciante resulta inculpado, detenido y torturado por los mismos perpetradores, en este caso por los mismos policías. O en situaciones extremas de tortura con resultado de muerte o de serios daños físicos o sicológicos irreparables, el caso se convierte de “alto impacto” y con sorprendente eficacia se ubican culpables (auténticos o designados); con mucha frecuencia estos casos son celosamente resguardados y simplemente no pasa nada.

Los casos de tortura se convierten en un hecho público hasta que son denunciados por organizaciones nacionales o internacionales especializadas en la defensa, la promoción y el litigio de casos graves de violación a los derechos humanos, aunque son poco reconocidos por las autoridades aun cuando las disposiciones provengan de las cortes internacionales de derechos humanos. Se generan observaciones, recomendaciones y con cierta frecuencia se declaran compromisos oficiales para erradicar la tortura. En otros casos todo se niega: “aquí no hay tortura”. Con todo, el ciclo de la tortura se reproduce en todos lados, la tortura se multiplica en circunstancias y escenarios propicios donde la opacidad y la ausencia de rendición de cuentas se constituyen en cultura institucionalizada. La tortura es generalizada pero también sistemática, al menos en zonas específicas, donde existe evidencia de una clara intencionalidad; hay estudios en proceso que demostrarán que la sistematicidad en zonas específicas existe o se presentó con especial gravedad en el último sexenio.

Volviendo a nuestro hipotético ciudadano, su caso seguramente pasará a engrosar las estadísticas de la impunidad, si acaso se registrará en una base datos de nula utilidad y será muy difícil identificar si fue objeto de actos de tortura o no. Nadie lo sabrá, nadie lo investigará y nadie reparará el daño sufrido. Recordemos que la ley permite tres formas de detención: en flagrancia, en caso urgente (por riesgo de evasión o falta de otras condiciones) y por orden judicial. A este ciudadano no le aplica ninguna de las tres, aun así es detenido. Fin de la historia.

La razón de su detención la podemos apreciar desde otro ángulo nada anecdótico, por razones incluso ajenas al mal desempeño policial. Las estadísticas judiciales señalan que el 60% de las detenciones en México son en flagrancia (muchas de ellas en realidad son “flagrancia simulada”). Nuestros policías son buenísimos para identificar sospechosos con tan sólo su mirada penetrante y, por esa vía, detectar “actitudes nerviosas” y “descubrir” culpables de delitos; a veces es suficiente el olor de la persona, que es un recurso muy utilizado para sumar “casos de éxito” y abultar las estadísticas de eficacia policial. La publicidad de estos datos es un auto engaño. Entre 2006 y 2012 la Procuraduría General de la República (PGR) arraigó a 6 mil personas, de las cuales sólo fueron consignadas 120; desde entonces el nivel de ineficacia en el uso y abuso de esta figura ha sido reiterado en múltiples ocasiones por especialistas nacionales e internacionales.

A pesar de las demandas para eliminar el arraigo del Comité Contra la Tortura (CAT) de la Organización de las Naciones Unidas (ONU) por considerarlo espacio donde la tortura se practica, la figura llegó constitucionalmente para quedarse desde la reforma penal de 2008. Es claro que una persona detenida en flagrancia (o flagrancia simulada) tiene mayores probabilidades de ser objeto de algún tipo de abuso o tortura que una persona detenida por orden judicial, y en el primer supuesto muchos ciudadanos estamos de hecho (probabilístico) en situación de riesgo. Los resultados de una encuesta difundida por Amnistía Internacional (AI) no dejan lugar a dudas, sostienen que el 64% de los mexicanos temen ser torturados en caso de detención y otros muchos afirman estar de acuerdo con la tortura. Sin duda la defensa judicial de las víctimas para la reparación del daño por tortura es indispensable, pero surge una pregunta fundamental: ¿qué hacemos con las policías y el Ministerio Público cuando existe en la práctica un 100% de impunidad histórica en casos de tortura?

Insyde desarrolla actualmente un esfuerzo institucional para impulsar la Campaña Nacional para Prevenir la Tortura en México. Hace dos años comenzamos unos cuantos, hoy estamos en 15 entidades federativas, en donde un cada vez mayor número de actores oficiales, mandos, operativos y personal administrativo y de las áreas jurídicas, académicos, sociedad civil organizada y víctimas participan en “Acciones contra la tortura”.

Decidimos posicionar el tema de la tortura en la agenda de seguridad pública y de procuración de justicia mediante la difusión de las siguientes herramientas: 1) Una ley especial para prevenir, investigar, sancionar y reparar hechos de tortura, para promocionarla en los congresos de los estados con la esperanza de que se apruebe; tampoco perdimos de vista la necesidad de impulsar un iniciativa de orden general y en eso seguimos trabajando. 2) Una guía para investigar el delito de tortura para agentes del Ministerio Público, porque falta profundizar en los aspectos y estrategias efectivas para cambiar la tradición que menosprecia el problema de la tortura en los procesos judiciales; esto no ha sido fácil.3) Un protocolo para el ejercicio y control de uso de la fuerza legítima con enfoque de derechos humanos y centrado en la detención, ya que confirmamos que la cultura policial se asienta en procesos reactivos antes que preventivos y es necesario desarrollar efectivos controles internos y externos al desempeño policial; la Campaña sigue trabajando junto con las policías y sus mandos en acciones para su implementación. 4) Un sistema de registro de personas detenidas por cualquier autoridad sobre una plataforma en línea de captura, para su implementación en cada etapa del proceso judicial, comenzando con la detención, esto porque confirmamos que las resistencias reales al control interno son abrumadoras y es necesario romper el ciclo de la tortura por diversos frentes. 5) Una base de datos en línea para el registro de casos de tortura, con el objetivo de evidenciar su incidencia y prevalencia en todo el país; no pretendemos sustituir la función del estado en materia de información, pero sí la negligencia de las autoridades para generar información estadística confiable sobre tortura. Y 6) Una guía para promover la defensa de los derechos de las víctimas de tortura basada en la ley general de víctimas.

Como complemento a las herramientas de la Campaña diseñadas para prevenir, investigar, sancionar y reparar hechos de tortura, y con la finalidad de impulsar su conocimiento sistemático, se diseñó una estrategia de promoción, posicionamiento y capacitación, articulada a una población objetivo compuesta de: policías, agentes del Ministerio Público, organizaciones de la sociedad civil y víctimas. Asimismo, se diseñó una plataforma de capacitación a distancia para involucrar de manera directa a sectores amplios de la población objetivo; este método se complementa con la distribución de discos compactos y la difusión por medio de conferencias, talleres presenciales, mesas redondas y foros. Con la base de acuerdos interinstitucionales de la Campaña, se permitirá involucrar a 3 mil servidores públicos y ciudadanos de manera directa; y aproximadamente a 9 mil funcionarios y ciudadanos de manera indirecta.

Hemos avanzado pero no lo suficiente, es necesario que la población esté informada y asuma una posición de lucha contra la incidencia del flagelo que es la tortura. Es imprescindible que las autoridades sepan que somos más los que no queremos más tortura, que aquellos que la practican y la encubren; y que no cederemos un paso a la tortura en México. Los invitamos a seguir nuestras acciones y a sumarse a esta Campaña, dará mucho qué hablar en los próximos meses y años.

* Ernesto Cárdenas Villarello es coordinador Técnico de la Campaña Nacional para Prevenir la Tortura en México, de Insyde ecardenas@insyde.org.mx

Leer Más: http://www.animalpolitico.com/blogueros-seguridad-180/2014/09/09/escenarios-de-la-tortura/#ixzz3CsaSNdGw

Saludos

@MarioMeneses_

La #Psicologia y el #Comportamiento no verbal | #LenguajeCorporal


Expresión universal “Sorpresa”

Durante millones de años, nuestros antepasados ​​deambulaban en este planeta, navegar con eficacia un mundo muy peligroso. Lo hicieron mediante la comunicación efectiva con los demás sus necesidades, observaciones y deseos. Sorprendentemente, lo consiguieron mediante el uso de la comunicación no verbal; más específicamente el lenguaje corporal . A través de química aroma (glándulas de almizcle que todavía poseemos), cambios fisiológicos (enrojecimiento de la cara), gestos (mano apuntando), reacciones faciales (mirada interrogativa), símbolos (dibujos de animales), marcadores personales (tatuajes), incluso los ruidos vocales (gritos y gruñidos – no son la comunicación verbal) tuvieron éxito en un complejo entorno (Givens, 1998-2005). Gran parte de esto permanece con nosotros como parte de nuestro ADN y paleo (antiguo) de circuitos dentro de nuestros cerebros que todavía nos comunicamos principalmente no verbal, no verbal (Knapp & Hall, 1997, 400-437).

            Nuestros miembros, nuestras caras, nuestros ojos, aun nuestros corazones están controlados, en todo momento, por nuestro cerebro . No hacemos nada sin nuestro cerebro y cuando se trata de la comunicación no verbal, hay una interacción entre la mente y el yo corporal. Debido a que el lenguaje corporal está íntimamente entrelazada con nuestra psique (lo que está dentro del cerebro) que podemos utilizar nuestro comportamiento corporal de descifrar lo que está sucediendo en nuestras cabezas en la medida de como la comodidad y el malestar, pensamientos, sentimientos e intenciones. Esto, en esencia, es lo que mi libro, “Lo que todo cuerpo está diciendo” está a punto (Navarro 2008, 1-35; Ratey, 2001, 174).

            Cuando exploramos las comunicaciones no verbales, debemos hacerlo desde la perspectiva de que toda la comunicación se rige por el cerebro. Y que el estudio del cerebro, literalmente, “la psicología,” hay que hacerlo con el contexto más amplio. Es decir, a partir del estudio del cerebro como una entidad orgánica compleja: fisiológico, emocional, cognitiva, espiritual y intra-psíquicamente. Es desde esta perspectiva que comenzamos nuestro análisis de la relación entre la psicología y el comportamiento no verbal. Cuando miramos a la psicología de la comunicación no verbal, es útil para invocar imágenes de un recién nacido y sus necesidades inmediatas, con el fin de darse cuenta de cómo la psicología y el comportamiento no verbal (comunicación) están entretejidos.

            Un niño nace en este mundo tiritando y llorando, que pide a la madre que swathe al niño en ropa de abrigo para aliviar al niño del frío. Por tanto, el niño se satisface inmediatamente de su necesidad para el calor; innata, ha comunicado su primer mensaje no verbal (temblando, llorando) con bastante eficacia. A partir de esta necesidad inicial de calor, tenemos una ventana a toda futura comunicación y la interacción entre el cerebro y el cuerpo, todas con un elegante coreografía y la construcción de un repertorio para asegurar la supervivencia a través de una comunicación efectiva (Ratey, 2001, 181; Knapp & Hall, 1997, 51).

            El llanto y los temblores se pronto seguido por chuparse el dedo, un comportamiento que el niño aprende cuando aún estaba en el vientre materno. Este es un comportamiento auto que sirve en la parte del cerebro ansioso por ser tranquilo y pacificado. El cerebro, por razones aún desconocidas, se activará el cuerpo físico (en este caso el pulgar) en su búsqueda de la tranquilidad, que el cuerpo estará más que dispuesto a satisfacer con el fin de mantener la homeostasis (Navarro, 2008, 21-49) . Esta acción (chuparse el dedo), se llevará a cabo a miles de veces en el futuro para liberar placer inducir endorfinas (sustancias similares a los opiáceos) en el cerebro (Panksepp, 1998, 26, 252, 272).

Al mismo tiempo que el niño se comunica a la madre observador que está agradablemente ocupado en la dicha oral. A medida que el niño crece, se va a desarrollar otras conductas adaptativas para pacificar a sí mismo en situaciones de estrés. Algunos serán evidentes (por ejemplo, goma de mascar, morder lápiz, tocando los labios) otros no tan evidentes (por ejemplo, jugar con el cabello o frotarse la cara, frotar el cuello). Y, sin embargo, que cumplan los mismos requisitos del cerebro; es decir, para que el cuerpo haga algo que estimulará los nervios (la liberación de endorfinas) para que el cerebro se puede calmar (Panksepp, 1998, 272).

            Progresivamente, el recién nacido tratará de encontrar el pezón de la madre por torpeza moviendo su cabeza en la dirección de las glándulas de la leche que se puede detectar con precisión a través de los nervios olfatorios muy sensibles en su nariz. A medida que el niño comienza a alimentarse, rítmicamente chupar la leche del pecho, las manos del niño instintivamente presionar y masajear el pecho para ayudar en el proceso de la lactancia, así como a generar una sensación de confort y bienestar por parte de la madre y el niño.

            Esto también se inicia el proceso de unión entre la madre y el niño; lo que se refiere a menudo como proto-socialización (el principio de la armonía social). Es a la vez un proceso físico (corporal) y un proceso psicológico (Givens, 2005, 121). Tanto los padres y el niño reciben gran recompensa de la intimidad de la lactancia materna, para que se alimenta al niño, la madre comienza a ser recompensados ​​por sus esfuerzos: la leche se libera, aliviando la presión que se acumula dentro de la glándula mamaria causando la liberación de oxitocina que suaviza la madre, así como el niño pero lo más importante que les ayuda a unir.

            De este modo, el niño comienza a comunicar su placer en ser confortado por la madre, mientras que al mismo tiempo, la madre comienza a observar y decodificar todos los matices de la conducta del niño. Este tiempo pasado juntos ayudará a la madre y el niño se entiendan y se comuniquen de manera más efectiva. La madre pronto aprende las diferentes gritos (comunicación no verbal) del niño que refleja el hambre , el frío, el asco, la enfermedad, o la tristeza, esencial para la supervivencia del niño y su bienestar. Asimismo, el niño (dentro de tan poco hasta setenta dos horas) comienza a seguir y observar su madre, imitando comportamientos faciales, útiles para el desarrollo de los músculos faciales, pero lo más importante para comunicar las necesidades y los sentimientos (Ratey, 2001, 330). En cuestión de días, si no horas de nacer, comenzamos el proceso de comunicación (llorando, suspirando, sonriendo,) nuestras necesidades y sentimientos. Finalmente, el niño será capaz de comunicarse observaciones más complejas del mundo que le rodea.

            A medida que nuestros comportamientos son decodificadas y re-aplicadas tanto por padres e hijos, cada uno de ellos aprenden a comunicarse interpersonal más precisamente entre sí. Con el tiempo, el niño va a responder a las palabras habladas, incluso otros idiomas. Y, sin embargo, cómo se hablan y se entregan (tono, volumen, velocidad, el sentimiento, el contacto visual, postura) palabras son aún más importantes que las palabras mismas (Knapp y Hall, 1997, 400-425; Givens, 2005, 85). El componente no verbal de expresión, en esencia, la psicología del mensaje, permanecerá consciente y subconsciente significativo para nosotros el resto de nuestras vidas. De cómo las palabras se entregan derivaremos comodidad, la incomodidad, o la indiferencia.

            Desde la cálida intimidad de la interacción con su madre, el niño también desarrollará herramientas de comunicación para socializar con los demás. El niño, sin el beneficio de una guía o instrucciones, viene exquisitamente equipado para comunicarse no verbalmente sus gustos y disgustos. Sintiendo algo que no le gusta, el cerebro, sin pensamiento consciente (inconscientemente) constriñe inmediatamente los alumnos y se convierte el cuerpo de distancia ( negación ventral ) de lo que se percibe como negativo (Navarro, 2008, 179).

              Estos son comportamientos muy sutiles que son parte de nuestro mecanismo de supervivencia (sistema límbico). Por lo tanto, el cerebro, a través del uso del cuerpo, transmite de manera muy precisa, sus sentimientos y sentimientos que amigos y familiares pronto reconocer (Knapp & Hall, 1997, 51) negativas. Por ejemplo, cuando el torso del niño se pone rígido de la mesa de la cena y los pies se dirigen hacia la salida más cercana, la madre no tendrá problemas para identificar con precisión el culpable (aversión de niño por un alimento en particular) y el mensaje (no voy a comer ). Estas pantallas principales molestias reflejan lo que está en la cabeza sin tener que decir una palabra.

            A la inversa, cuando el cerebro le gusta algo, será de nuevo inconscientemente obligar al niño a comunicar esos sentimientos. Así, cuando la madre entra en la habitación del niño en la madrugada y se ve en los ojos del niño se abrirán ampliamente, las pupilas se dilatan, los músculos faciales se relajan (permitiendo una sonrisa llena), y la cabeza se incline, dejando al descubierto el cuello vulnerable ( Givens, 2005, 63, 128). Estos comportamientos “comodidad” serán útiles en las próximas décadas en el desarrollo y mantenimiento de los amigos, así como para facilitar el noviazgo, asegurando una nueva generación de propagar la especie.

            Es en muchos sentidos maravilloso que nuestro cerebro nos obliga a actuar físicamente en su nombre para expresar sentimientos. Ira, tristeza, miedo , sorpresa, felicidad , y el disgusto se evidenciaba de forma no verbal, son universalmente reconocidos y son esenciales para que podamos ser atendidos incluso cuando no podemos hablar (Ekman 1982, 1975, 2003). De hecho, nuestros cerebros son tan ingeniosos que los niños que nacen sordos y crecen juntos en ausencia de instrucción de adultos, desarrollarán su propio idioma “signo” con el fin de comunicar pensamientos complej_os entre sí (Ratey, 2001, 262).

            Esta interconexión entre lo que es en la cabeza y nuestra transmisión verbal de los sentimientos, no es única para nosotros. Todos los animales hacen esto, principalmente para asegurar la supervivencia de la especie. Pero nuestros cerebros transmiten mucha más información no verbal que sólo emociones ( supra ). Por ejemplo, cuando el cerebro está sano y emociones están bajo control, el cerebro se asegura de que nos fijamos bien, saludable y contento. Cuando las emociones o enfermedades en el cerebro manifiesto (imagen un esquizofrénico sin hogar), nuestros cuerpos y el de todos los animales reflejan la enfermedad a través de la falta de preparación, la mala postura, el rostro atribulado, o comportamiento errático en derivación. Todo se refleja de manera no verbal, demostrativo de este elegante interconexión entre nuestra mente y nuestro lenguaje corporal.

            Desde el nacimiento hasta la muerte, nuestros cuerpos forman un importante enlace de comunicación con el cerebro. No sólo para hacer frente a las necesidades inmediatas para mantener la vida, sino también para comunicarse con el mundo exterior. Y si bien hemos desarrollado la capacidad única para comunicarse verbalmente con precisión extraordinariamente como resultado de nuestra abundancia cerebro grande, todavía, después de millones de años, comunicamos principalmente no verbal. Casi nada se trasluce en nuestras mentes que no se refleja en nuestras comunicaciones no verbales. De emociones, a las necesidades del cuerpo, a disgustos, a la enfermedad, a indicadores de estado, a las intenciones, nuestros cuerpos están exquisitamente equipados para comunicarse en múltiples niveles. Estudiando cuidadosamente el comportamiento no verbal que ganamos una gran comprensión de que la dimensión oculta de la psicología de la mente.

Autor: Joe Navarro es un ex agente de contrainteligencia del FBI y es el autor de Lo que todo cuerpo está diciendo . Él es un experto en comunicación no verbal y el lenguaje corporal.  @navarrotells

Saludos

@MarioMeneses_

            Para obtener información adicional, consulte la bibliografía abajo,www.jnforensics.compara una bibliografía más amplia, o seguirme enTwitter :navarrotells.

 Ekman, Paul. 1982. Emoción en el rostro humano . Cambridge, Reino Unido: Cambridge University Press.

 Ekman, Paul. . 2.003 Emociones Revelado: reconocimiento de rostros y sentimientos para mejorar la comunicación y la vida emocional . Nueva York: Times Books.

 Ekman, Paul. 1975. Desenmascarando la cara. New Jersey: Prentice Hall.

 Ekman, Paul & Maureen O’Sullivan. 1991 ¿Quién puede atrapar a un mentiroso ? American Psychologist, 46 , 913-920.

 Givens, David G. 2004. El Diccionario no verbal de gestos, señalizadores y Body Language Cues . Spokane: Centro de Estudios no verbales (http://members.aol.com/nonverbal2/diction1.htm).

 Givens, David. 1998-2005. señales de amor: una guía práctica de campo al lenguaje corporal del cortejo . Nueva York: St. Martin Press.

 Knapp, Mark L. y Judith A. Hall. 1997. La comunicación no verbal en la interacción humana, tercero. Ed. Nueva York: Harcourt Brace Jovanovich.

 Navarro, Joe. 2008. Lo que todo cuerpo está diciendo . Nueva York: Harper Collins.

 Panksepp, Jaak. 1998. neurociencia afectiva: los fundamentos de las emociones humanas y animales . Nueva York: Oxford University Press, Inc.

 Ratey, John J. 2001. guía del usuario para el cerebro: la percepción, la atención, y los cuatro teatros del cerebro . Nueva York: Pantheon Books.

10 Reglas básicas de la #Conducción


 

A todos nos gusta pensar que somos buenos conductores, pero desgraciadamente la mayoría no lo somos. Para lograrlo debemos seguir estas reglas de conducción que son de lo más sencillas.

Desde hacer caso a los límites de velocidad y el uso de las direccionales, son ciertas técnicas de manejo seguro que no siempre se siguen. Es por ello que creamos la lista de las 10 reglas básicas de conducción que debemos tener en cuenta la próxima vez que estemos detrás del volante.

1. ELIMINE DISTRACCIONES

Las distracciones pueden compararse con conducir con una venda en los ojos. Sí, así de grave es. ¿Por qué cree que hablar en su teléfono celular se considera ilegal? Es una gran distracción. Los teléfonos celulares no son el único distractor: la música fuerte, las bebidas, los sistemas de entretenimiento y navegador también son los culpables. Debe centrar su mira sólo en el camino.

2. MIRE A LO LEJOS

Muchos conductores cometen el error de sólo ver lo que hay a unos cuantos metros. Esto es un gran error. Con el fin de ser un conductor seguro, usted debe mirar lo más lejos posible y así adelantarse a una acción de evasión o frenado de emergencia. Mientras más lejos observe tendrá más tiempo de reacción.

3. MANTENGA AMBAS MANOS EN EL VOLANTE

Nos hemos acostumbrado a que la mano izquierda sea la única que utilizamos para tomar el volante, para que la otra mano se encargue de tomar el teléfono y el café, pero esto no es seguro. Para tener un control total del auto debe poner ambas manos en el volante. Asimismo considere que tener ambas manos en el volante permitirá un tiempo más rápido de respuesta.

4. GUARDE SU DISTANCIA

Al momento de conducir debe de dejar una distancia segura entre usted y el vehículo que está frente a usted. Esta regla es de suma importancia, ya que le puede salvar de un accidente. Considere el tamaño de su vehículo para saber la distancia entre usted y el autoque va adelante. Mientras más grande (es decir: más pesado) sea su vehículo, debe tener una mayor distancia. Después de todo, se requerirá de más distancia de frenado para detenerse por completo.

5. CURSO DE CONDUCCIÓN AVANZADA

Tomar un curso de conducción puede parecer un lujo, no una necesidad, pero en realidad nos ayudará a mejorar las habilidades al volante. Existen cursos de manejo defensivo que harán que sea un mejor conductor general.

6. AJUSTE SUS ESPEJOS  

Ajustar correctamente los espejos es un consejo que muchos parecen olvidar. Se debe poner en posición ideal, los espejos laterales y retrovisor, para eliminar los puntos ciegos y darle más visibilidad del camino. Todo ello hace que su conducción sea más segura.

7. TENER PACIENCIA

Tomar una respiración profunda y reunir un poco de paciencia podría significar la diferencia entre un incidente y un viaje seguro. No deje que sus emociones influyan en su forma de conducir. De ser posible escuche la música que más le guste y cambie de ruta de manera continua para evitar la monotonía.

8. NO TENGA MIEDO DE USAR EL CLAXON

No estamos sugiriendo que usted toque el claxon de manera continua, sino más bien que haga uso de él cuando sea necesario.

Existe una razón por la que los autos están equipados con este elemento, y no es sólo para molestar a otros alrededor de usted o enojarse. Use la bocina para advertir a los peatones de su presencia si usted piensa que no lo han visto, o para advertir a otro conductor de su presencia en la carretera.

9. REDUZCA LA VELOCIDAD

Esta regla de conducción segura es obvia, pero tenemos que señalarla. La diferencia de conducir entre 80 y 50 km/h parece poca pero al momento de un accidente se vuelve monumental. Recuerde que cuando esté en una zona escolar o área residencial disminuya la velocidad.

10. ENCIENDA SUS LUCES

Tener las luces encendidas, tanto en la noche como en el día, garantiza saber dónde estamos en todo momento.

Aunque la mayoría de los autos modernos están equipados con luces de circulación diurna, los modelos más antiguos no lo son. Es por ello que debe asegurarse que las luces se encienden durante el día, tarde y noche.

Fuente: Luis Hernández del Arco | 24 Horas

Saludos

@MarioMeneses_

#ParlamentoAbierto – Dar acceso a la #información gubernamental y #ParticipacionCiudadana


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El nuevo contexto a la luz de la reforma de transparencia amplía los límites del derecho al acceso a la información. En este sentido, existe una nueva frontera, pasar del acceso a la información al Gobierno y Parlamento Abierto, es decir, a una nueva relación entre ciudadanos y representantes. México demoró en sumarse a la agenda en materia de transparencia y acceso a la información con respecto a otros países, sin embargo, en el tema de Gobierno y Parlamento Abierto está a  la vanguardia.

Un Gobierno Abierto es aquel que mediante la participación ciudadana, la transparencia, la rendición de cuentas y el uso estratégico de las tecnologías de la información busca generar soluciones concretas a retos públicos.

Entendemos al Parlamento Abierto como aquella institución en la que, como cuerpo colegiado y a nivel individual, rinde cuentas, pone a disposición de la sociedad la información y se presenta de forma transparente, sencilla y accesible. Parlamento Abierto es aquel que utiliza las tecnologías de la información y comunicación para redefinir el vínculo con la sociedad, permitiendo establecer un canal bidireccional que no solo informa, sino que también se retroalimenta de la ciudadanía. Un parlamento abierto permite la vigilancia y monitoreo, garantiza el uso y manejo de la información con la que cuenta y hace partícipe a la ciudadanía de las decisiones de los asuntos públicos.

En el interés de generar mayor información y compromiso para avanzar hacia un parlamento abierto, el Senado de la República, el Instituto Nacional Demócrata para Asuntos Internacionales, Fundar Centro de Análisis e Investigación y Transparencia Mexicana, organizan la  Transparencia y Parlamento Abierto.

Para mayor información da click al siguiente enlace. Agenda de Parlamento Abierto: comparativo de principios de buenas practicas por Transparencia Mexicana.

Saludos

@MarioMeneses_

#CodigoDeConducta Internacional para Proveedores de Servicios de #SeguridadPrivada


 

1. Las Compañías de Seguridad Privada y otros Proveedores de Servicios de Seguridad Privada (en adelante llamados de forma conjunta “CSP”) desempeñan un importante papel en la protección de los clientes estatales y no estatales que realizan labores de ayuda, restablecimiento y reconstrucción, así como operaciones comerciales, labores diplomáticas, y actividades militares. En la prestación de estos servicios, las actividades llevadas a cabo por las CSP pueden conllevar consecuencias potencialmente positivas o negativas no sólo para sus clientes, sino también para la población local de la zona de la operación, el entorno general de seguridad, el disfrute de los derechos humanos o el ordenamiento jurídico.

2. El Documento de Montreux sobre las Obligaciones Jurídicas Internacionales Pertinentes y las Buenas Prácticas de los Estados en lo que Respecta a las Operaciones de las Empresas Militares y de Seguridad Privadas Durante los Conflictos Armados, reconoce que las normas bien establecidas del derecho internacional son de aplicación a los Estados en sus relaciones con los proveedores de servicios de seguridad privados y establece las buenas prácticas en lo que respecta a las CSP. El marco de “Respeto, Protección, Remedio” desarrollado por el Representante Especial del Secretario General de las Naciones Unidas para los Negocios y los Derechos Humanos, y bienvenido por el Consejo de Derechos Humanos de las Naciones Unidas, supone actuar con la debida diligencia al objeto de evitar atentar contra los derechos de terceros.

3. A partir de estos fundamentos, las empresas firmantes de este Código Internacional de Conducta para los prestatarios de servicios de seguridad privada (el “Código”), adhieren a los principios del Documento de Montreux y al mencionado marco de “Respeto, Protección, Remedio” en lo que se refiere a las CSP. De este modo, las empresas firmantes se comprometen a la prestación responsable de servicios de seguridad a fin de fomentar el Estado de Derecho, respetar los derechos humanos de todas las personas y proteger los intereses de sus clientes.

4. Las empresas firmantes reconocen que tienen la responsabilidad de respetar los derechos humanos y cumplir con las responsabilidades humanitarias respecto de todos los afectados por sus actividades empresariales, incluyendo el personal, los clientes, proveedores, accionistas y la población de la zona en la que se prestan los servicios. Las empresas firmantes reconocen también la importancia de respetar las diferentes culturas con las que entren en contacto en el desempeño de su trabajo, al igual que las personas con las que entren en contacto como consecuencia de dichas actividades.

5. El propósito de este Código es establecer de común acuerdo un conjunto de principios para las CSP y establecer los fundamentos para traducir esos principios en normas derivadas de éstos, así como los mecanismos de gobernanza y supervisión.

6. Según lo dispuesto en este Código, las empresas firmantes se comprometen:

a) a actuar de conformidad con el presente Código; 4
b) a actuar de acuerdo con las normas y reglamentos vigentes y de acuerdo con las normas empresariales relevantes de conducta en los negocios;
c) a operar dentro del respeto y el apoyo al Estado de Derecho, el respeto a los derechos humanos y la protección de los intereses de sus clientes;
d) a adoptar medidas destinadas a establecer y a preservar un marco eficaz de gestión interna a fin de prevenir, controlar, informar y corregir de manera eficaz las repercusiones negativas que pueda haber en los derechos humanos;
e) a crear los instrumentos necesarios para dar una respuesta a las denuncias interpuestas contra las actividades que infrinjan las leyes nacionales o internacionales vigentes o este Código; y
f) a cooperar de buena fe con las autoridades nacionales e internacionales en el ámbito de su propia jurisdicción, en particular con respecto a las investigaciones nacionales e internacionales sobre violaciones de leyes penales nacionales o internacionales, las violaciones del derecho internacional humanitario, o las violaciones de los derechos humanos.

7. Los que establecen el presente Código reconocen que el Código actúa como instrumento fundador de una iniciativa con objetivos más amplios destinada a crear una mejor gestión, una mejor conformidad y atribución de responsabilidades. Reconociendo que es necesario un esfuerzo adicional después de la aprobación inicial del Código para lograr la aplicación efectiva de los principios contenidos en este Código, las empresas firmantes se comprometen a trabajar con los Estados, con otras empresas firmantes, con los clientes y con otras partes interesadas después de la aprobación inicial del Código, para, en el plazo de 18 meses:

a) Establecer normas cuantificables y objetivas relativas a la prestación de servicios de seguridad conforme a lo previsto por este Código, con el objetivo de lograr prácticas operativas y comerciales comunes y reconocidas internacionalmente; y
b) Establecer mecanismos externos independientes para una gestión y supervisión eficaces, como la Certificación del cumplimiento por parte de las empresas firmantes de los principios contenidos en el Código y las normas derivadas del Código, empezando con la creación de las normas y los procedimientos adecuados, la auditoría y el control de las prestaciones en el lugar de las operaciones. Asimismo, la elaboración de informes y la puesta en marcha de un mecanismo destinado a corregir las supuestas denuncias de violaciones de los principios del Código, o de las normas derivadas del Código; y posteriormente, considerar la incorporación de nuevos principios y normas relativas a diversos servicios relacionados, tales como el entrenamiento de las fuerzas exteriores, la prestación de servicios de seguridad marítima y la participación en operaciones con detenidos y otras personas protegidas.

8. La firma de este Código es el primer paso en el proceso hacia la plena aplicación del mismo. Las empresas firmantes deben: (1) crear y/o demostrar los procesos internos necesarios para cumplir con los requisitos establecidos por los principios contenidos en el Código y con las normas derivadas del Código; y (2) una vez creado el mecanismo de gobernanza y supervisión, obtener la 5 correspondiente autorización y someterse a periódicas auditorías y controles independientes llevados a cabo por ese mecanismo. Las empresas firmantes se comprometen a observar una política de transparencia respecto a sus progresos en la aplicación de los principios del Código y las normas derivadas del Código. Las empresas no podrán alegar haber obtenido la Certificación a la que se refiere este Código hasta que el mecanismo de gobernanza y supervisión les haya concedido la Certificación que se indica a continuación.

Si te interesa conocer todo el código de conducta para CSP has click en el siguiente enlace.

 Código de Conducta para CSP

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@MarioMeneses_